Если у вас остались вопросы, давайте искать на них ответы!

1. Как работает Чекоприемник?
Чекоприемник работает по тому же принципу, что и стандартная загрузка чеков, однако, в отличие от нее, Чекоприемник распознает абсолютно все продукты и начисляет по 6 баллов за каждый отдельно взятый продукт, кроме сырков. За сырок в чеке вы получите 3 балла.

2. Если я перейду на Чекоприемник, смогу ли вводить еще и коды?
С включением Чекоприемника такая возможность пропадет и вводить коды вы больше не сможете. Однако взамен вы получите более выгодные условия накопления бонусных баллов и новые удобные комбинации.

3. Смогу ли я перейти обратно на старую систему?
После включения Чекоприемника такой возможности у вас не будет, однако, если останутся какие-либо нерешенные вопросы, связанные со старой системой, вы сможете связаться с модератором для их рассмотрения.

4. Будут ли действовать прежние комбинации продуктов после перехода на Чекоприемник?
Прежние комбинации продуктов действовать не будут, однако вместо них в Чекоприемнике предусмотрены новые.

5. Смогу ли я вводить промокоды в новой системе?
Да, акционные и подарочные промокоды вы сможете вводить, как и прежде.

6. Что такое промокод?
Промокод – это способ получить дополнительные баллы или скидку на подарки в «Бонусном магазине». Промокод выдается за участие в опросах и конкурсах.

7. Что делать, если в чеке не указано наименование товара?
У вас есть возможность получать баллы за чеки, в которых не указывается наименование товара. Вы можете загружать их, как обычные чеки. На фото должен быть виден чек, где будут подчеркнуты позиции, которые относятся к продуктам «Простоквашино», а также в кадре должна быть упаковка продукта, поставленная таким образом, чтобы были видны партия и срок изготовления продукта. 

8. Можно ли регистрировать товарные чеки e-dostavka?

Товарные чеки «Интернет-магазин Евроопт» принимаются в регистрации, если к нему прилагается кассовый чек и суммы на кассовом и товарном чеке совпадают. При фотографировании товарного чека расположите кассовый чек рядом и прикрепляйте в Сервис чеков единой фотографией.

Если Вы производите оплату онлайн, то отправляйте фото товарного чека и скриншот письма с подтверждением онлайн-оплаты.

Если Вы все сделали правильно, но баллы не были зачислены, то обращайтесь на адрес prostokvashinobel@gmail.com.

9. Если в чеке только один некодированный продукт Простоквашино, за него дадут баллы?

Если в кассовом чеке присутствует хотя бы один некодированный продукт «Простоквашино» (Пастеризованное молоко, Масло, Сливки, Глазированный сырок), его можно использовать для регистрации через Сервис чеков. После успешного прохождения проверки баллы будут автоматически начислены, а в личный кабинет придет уведомление об успешной проверке.

Если вы загружаете чеки, уже включив Чекоприемник, вы можете получить баллы за всю продукцию «Простоквашино» в чеке.

10. Как я узнаю о том, что чек прошел или не прошел проверку?

Уведомление со статусом проверки придет Вам в личный кабинет в течение 3 дней с загрузки чека в Сервис чеков

11. Что делать, если чек не прошел проверку?

В уведомлении в личном кабинете Вам придет пояснение, почему чек не прошел проверку. Следуйте рекомендации по загрузке чека, которая там будет указана.

 

 

Перейти на Чекоприемник можно здесь.

Комментарии (488)

Ольга
Ольга 18 августа 2018

Здравствуйте, что нужно сделать чтобы перейти на коды?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 19 августа 2018

Здравствуйте, Ольга. Нажмите на количество своих баллов. Появится красная кнопка "Перейти на коды".

Анастасия
Анастасия 17 августа 2018

Здравствуйте. Загрузила чеки, их приняли, но не определяет, что за продукт был загружен. Следовательно, не начисляются бонусы за комбинации. Помогите, пожалуйста. :)

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 19 августа 2018

Здравствуйте. Анастасия, все баллы начислены верно. Чтобы получить баллы за комбинацию, необходимо, чтобы разные виды продуктов "Простоквашино" содержались в одном чеке.

Анастасия
Анастасия 19 августа 2018

тогда объясните, пожалуйста, как получить бонус за комбинацию кодов "сметана+молоко+творог", если я не могу найти код на упаковке творога?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 19 августа 2018

Анастасия, код содержится на упаковках Традиционного творога в пачках, масса 180 гр.

Анастасия
Анастасия 17 августа 2018

но ведь в условии сказано "в течении одной недели", а не "в одном чеке"

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 18 августа 2018

Анастасия, пожалуйста, посмотрите внимательно. Это касается комбинаций с кодами.

Лиля
Лиля 16 августа 2018

Здравствуйте, я бы хотела перейти на коды. Что для этого нужно сделать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 августа 2018

Добрый день. Ответ отправлен по email.

Анна
Анна 15 августа 2018

Матроскин,я тоже хочу перейти на коды,как это сделать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 августа 2018

Анна, Вы на кодовой системе, посмотрите внимательно, пожалуйста.

Анастасия
Анастасия 14 августа 2018

Матроскин, я не могу вводить коды, точнее они не принимаются почему то?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 августа 2018

Здравствуйте, у Вас включен Чекоприемник. Поэтому баллы за ВСЕ продукты Вы получаете, загружая чеки.

Анна
Анна 14 августа 2018

Переводите меня на коды, пожалуйста, с условиями я ознакомлена)

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 августа 2018

Анна, Вы на кодовой системе.

Ольга
Ольга 12 августа 2018

Здравствуйте, здесь впервые, почитав комментарии не поняла, что выгоднее: чекоприемник или вводить коды? Надо ли сохранять коды и чеки?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 августа 2018

Здравствуйте. Каждый выбирает сам более удобную систему зарабатывания баллов. Кодовую - путем активации кодов с продуктов, или чековую - путем загрузки фото чека. Согласно пункту 5.14.3 наших Правил, участник обязан хранить чеки на приобретенную продукцию «Простоквашино», а также упаковку, крышку товара с нанесённым на нее кодом, в течение 14 дней с даты активации кода или регистрации чека.

Ирина
Ирина 12 августа 2018

Здравствуй котик! Я не добавила одну сметану номер 0001780047.как быть? Спасибо!!!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 12 августа 2018

Здравствуйте. А Матроскин уже все исправил!

Анастасия
Анастасия 11 августа 2018

Можно и мне на ввод кодов в почту, у самой не получается. Спасибо

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 августа 2018

Анастасия, Вы итак на кодовой системе.

Анна
Анна 10 августа 2018

Здравствуйте! Отправьте мне пожалуйста условия перехода на ввод кодов на e-mail.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 августа 2018

Добрый день. Сделано!

Светлана
Светлана 08 августа 2018

Добрый день. Хочу также перейти на ввод кодов. Но не получается. Как это сделать? И есть ли возможность и вводить коды и регистрировать чеки?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 августа 2018

Подробный ответ на Вашей электронной почте.

Алеся
Алеся 06 августа 2018

Здравствуйте. Включила чекоприемник, где в комментариях нужно поставить "+", чтобы уведомить Матроскина или это не столь важно?) Спасибо

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 августа 2018

Добрый день. Алеся, уже можно не уведомлять Матроскина:)

Вероника
Вероника 06 августа 2018

Здравствуйте! Как перевестись на ввод кодов с упаковок? Или переведите меня на ввод кодов. Не получается ввести коды.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 августа 2018

Добрый день. Условия перехода отправлены на Ваш email.

Наталья
Наталья 04 августа 2018

Как тогда отключить чекоприемник и вводить коды, а не загружать чеки?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 04 августа 2018

Наталья, подробный ответ отправлен на Ваш электронный ящик.

Наталья
Наталья 04 августа 2018

Добрый день! Как ввести коды с упаковки? В панели слева можно только загрузить чек.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 04 августа 2018

Добрый, Наталья. У Вас включен Чекоприемник, поэтому баллы Вы можете получить только путем загрузки чеков.

Елена
Елена 03 августа 2018

Здравствуйте! Загрузила чек и указала, что в нём одна сметана, хотя на самом деле в чеке 3 сметаны. Как исправить ошибку, если чек уже загружен?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 03 августа 2018

Добрый день. Елена, пожалуйста, подождите результат обработки чека. Если баллы будут начислены не полностью, то пишите Матроскину через форму обратной

Оксана
Оксана 02 августа 2018

Здравствуйте! При кодовой системе баллы за постоянство начисляются?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 02 августа 2018

Добрый день. Нет, не начисляются.

Валентина
Валентина 02 августа 2018

Здравствуйте. Вчера загрузила чек, в котором был йогурт и молоко. В итоге баллы начислили только за йогурт. В чем причина? За молоко баллы не дают?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 03 августа 2018

Добрый день. На молоке есть коды. Чтобы получить баллы за молочко, пожалуйста, активируйте код.

Анна
Анна 02 августа 2018

Здравствуйте! У меня оставалось загрузить 1 сметану и получить баллы. Я загрузила 2 , но это напоминание так и висит, баллы не начислились??

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 02 августа 2018

Добрый день, Анна. Положенные 8 бонусных баллов Вы уже получили, пожалуйста, проверьте список заработанных баллов. Но можете получить бонусы повторно, если еще загрузите чек со сметаной.

лилия
лилия 02 августа 2018

Здравствуйте, не работает чекоприемник, нажимаю загрузить чек, фоткаю и дальше никаких действий не происходит. Помогите))

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 02 августа 2018

Добрый день, Лилия. Дело может быть в браузере (обновите версию своего браузера или используйте другой), в Вашем устройстве (почистите оперативную память) или в низкой скорости интернета.

 надежда
надежда 01 августа 2018

Добрый день! Как перейти на ввод кодов с чекоприемника?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 01 августа 2018

Добрый день, Надежда. Матроскин ответил Вам по электронной почте.

Светлана
Светлана 30 июля 2018

Здравствуйте! Переведите меня на ввод кодов, пожалуйста

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 30 июля 2018

Добрый день. Пожалуйста!

Наталья
Наталья 26 июля 2018

Купила сметанку с кодом. Опять можно коды вводить? А куда? А как с сырками и тд, там же нет кодов?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 26 июля 2018

Наталья, у Вас включен Чекоприемник. Поэтому баллы и за сметанку, и за сырок Вы получите путем загрузки чеков.

Анастасия
Анастасия 25 июля 2018

Почему не вводятся коды? Пишется, что должны быть латинские буквы, все перепроверила по 10 раз и ничего

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 26 июля 2018

Анастасия, вероятно, Вы не там смотрите код. Если это сметанка, то полностью снимите этикетку, переверните. На ОБРАТНОЙ стороне код. Состоит из 11 символов, латиница и цифры.

Ирина
Ирина 25 июля 2018

Не понимаю как могу активировать промокод ,у меня стоит загрузить чек и потом сразу требует фото. Но я вроде на эту систему не переходила(((

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 25 июля 2018

Ирина, Вы по-прежнему на кодовой системе. Чтобы активировать промокод, воспользуйтесь кнопкой АКТИВИРОВАТЬ КОД.

Оксана
Оксана 23 июля 2018

Добрый день, Матроскин. В чеке № 0001771558, я неправильно указала количество молока и сметаны. В чеке 6 банок молока и 6 сметаны, а я указала по 1-й. Можно это исправить?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 23 июля 2018

Добрый, Оксана. Положенные 60 баллов начислены. Пожалуйста, будьте внимательнее в следующий раз:)

Александр
Александр 22 июля 2018

День добрый, Матроскин. Подскажи пожалуйста как увидеть код на упаковке от сметаны. Инфракрасным светом светил - пусто. Утюгом прогревал - пока ни каких символов не проступило на картоне. Может сметаной помазать нужно? Помоги в этом сложном деле. Уж очень хочется внести ЧЕТЫРЕ кода, а как это сделать не знаю. Может Печкин мне на почту пришлет данные.

W1siziisijiwmtgvmdcvmjivotjlcdhschjwxzbfmdjfmdvfotflndixm2fkzwrlmdc1ota5zmnly2fimjdinwfknzhindc0zdu4mzuymjhmntqyyzm1ymi5ytfiyzg3ntixml9jmgnlztzlos5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijewmhgxmdajil1d?sha=bfc41abb3191024d
Александр
Александр 22 июля 2018

У меня есть ещё ТРИ кода сметаны и ЧЕТЫРЕ кода молока. Хотелось бы составить комбинации 3 сметаны + 1 молоко 3 сметаны + 1 молоко 2 сметаны + 2 молоко

W1siziisijiwmtgvmdcvmjivmzy4znbzm2i5bl8wxzayxza1xzu0nwizymvlzguzzwi4ndi1otg1n2rlodlmmgfin2m2mwy5zmy3zwjhn2q2otuwzgjmzjrmzdfjndc5nzq2mgnfmji5oti1nzquanbnil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=9db4529b6ad01d64
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 22 июля 2018

Александр, подробный ответ на Вашей электронной почте.

Оля
Оля 22 июля 2018

Здравствуйте. На сметане уже коды, я так понимаю. Но не знаю куда их вводить. Нажимаю активировать промокод, пишет - ваш код не найден. Может нужно отключить как- то чекоприемник??? Так и лежат бумажки от сметаны.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 23 июля 2018

Добрый день, Ольга. При отключении Чекоприемника Вы не сможете загружать чеки с кодированными продуктами: молоко, сметана и традиционный творог. Вы согласны?

Оля
Оля 23 июля 2018

Согласна! А остальные смогу загружать в чеках?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 24 июля 2018

Да, сможете. Матроскин перевел Вас на кодовую систему.

Оксана
Оксана 21 июля 2018

здравствуйте, загружала чек, там был йогурт и две сметаны, йогурт я отметила, а на сметану не было вариантов, мне ее засчитают?

W1siziisijiwmtgvmdcvmjavnhhmdjiyew5mdl9jtudfmjaxoda3mjffmdaxmdexlmpwzyjdlfsiccisinrodw1iiiwimtawedewmcmixv0?sha=ac42163abe5e29ec
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 21 июля 2018

Здравствуйте, Оксана. Сметана - кодированный продукт, поэтому баллы за нее Вы получите, активировав код.

Ольга
Ольга 19 июля 2018

А во вкладке " как заработать баллы" фигурирует комбинация 3 сметаны+ 1 творог = те же 10 баллов ? Чему в итоге верить? ( проверить опытным путем пока нет возможности)))))) спасибо за ответ

W1siziisijiwmtgvmdcvmtkvmjrhbwn4axrubv9pbwfnzs5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijewmhgxmdajil1d?sha=96add044fc120e3e
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 20 июля 2018

Ольга, благодарим Вас за комментарий. Матроскин все проверил и исправил ошибку. За Вашу внимательность начислили Вам бонус:)

Горячая линия: + 375 44 7 222 000