Внимание, мы переехали!
С 26.12.2016 вы сможете забрать подарки по адресу:
г. Минск, ул. Ленина, д. 50 / Октябрьская, д. 27  5 этаж, офис 1. 

Итак! Вы накопили достаточно баллов, чтобы заказать подарок. Что делать дальше?

Если вы выбрали фирменный сувенир, полезный подарок или сувенир для детей

Любой подарок из раздела «Фирменные сувениры»«Полезные подарки» или «Детский мир» вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: +375 (44) 765 44 68.
Выдача подарков осуществляется по будним дням с 10:00 до 18:00.

Как к нам попасть:

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа.

Напоминаем, что бьющиеся предметы почта доставляет на дом, все остальные сувениры – в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике. Если вы не получили извещение и прошло уже более 15 дней со дня оформления заказа, попробуйте позвонить в свое почтовое отделение, возможно ваш подарок уже ждет вас там.

Если сувенир пришел по почте с серьезными повреждениями, пришлите нам фото вместе с упаковкой на адрес: prostokvashinobel@gmail.com – и мы либо вернем вам баллы, либо вышлем новый сувенир.

Если вы хотите получить скидку

Эта разновидность подарков является скидкой на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html 

Если вы выбрали сертификат 21vek.by

Если вы являетесь владельцем бонусной карты интернет-гипермаркета 21vek.by, вся сумма будет просто начислена вам на карту в течение 10 рабочих дней. Если карты у вас нет, то 21vek.by ее оформит, начислит на нее сумму сертификата и отправит почтой. Сертификат будет доставлен вам на дом в течение 15 рабочих дней.

Если вы выбрали сертификат сети «Евроопт»

Сертификатом вы можете воспользоваться при оплате товаров в магазинах сети «Евроопт» при условии, что среди ваших покупок будет любой продукт «Простоквашино». Заказанный сертификат вы получаете на свой е-mail. Для того чтобы им воспользоваться, вам нужно распечатать его на любом принтере (главное, чтобы был хорошо виден штрихкод) и предъявить кассиру при оплате. 

Если вы выбрали сертификат сети «Буслiк»

Заказанный сертификат вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: +375 (44) 765 44 68.
Выдача подарков осуществляется по будним дням с 10:00 до 18:00.

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа. Сертификат будет  доставлен в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике

Если вы выбрали сертификат «Megogo»

Сертификатом вы можете воспользоваться для подписки на пакет «Кино и ТВ». Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Для того, чтобы активировать подписку, нужно: 
1. Авторизоваться или зарегистрироваться на www.megogo.net.
2. Перейти по ссылке www.megogo.net/code на веб или в Smart TV и ввести код.

Если вы выбрали сертификат «Bycard»

Сертификатом вы можете воспользоваться для покупки. Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Чтобы воспользоваться сертификатом нужно ввести промокод на сайте http://bycard.by/  на третьем шаге при покупке билета.

комментарии:

Яна
Яна 16 января 2017

Добрый вечер. Как мне получить мою новогоднюю кружку? Я заказала ее еще в начале декабря, а кружки так до сих пор и не получила( Что мне делать? Сколько она еще будет идти до меня?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 января 2017

Здравствуйте, Яна. Печкин отправлял Вашу кружку еще 8 декабря. Но она вернулась к нам(( Подробности отправляю Вам на электронную почту.

Владимир
Владимир 16 января 2017

Матроскин,я не знаю как у вас обратная связь работает исправно,если ничего не отправляется.И раньше вам тоже писали другие участники игры,спрашивали почему не отправляются чеки через обратную связь.Я вам писал уже,что на данный момент у меня нет доступа к электронной почте!

Валентина
Валентина 16 января 2017

Я сегодня тоже не смогла отправить чеки через обратную связь,хоть всегда отправляла через обратную связь,отправила по электронной почте

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 января 2017

Валентина, проверьте, пожалуйста, размер файла. Он не должен превышать 1 Мб.

Татьяна
Татьяна 16 января 2017

Матроскин подскажи будут ли в еще кружки в бонусном магазине?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 18 января 2017

Танюша, уже есть в наличии!

Ульяна
Ульяна 16 января 2017

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а когда появятся фирменные стаканы, собирала-собирала баллы на стакан, а его нет в бонусном магазине?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 января 2017

Ульяна, это зимой стаканы будут!

Ольга
Ольга 16 января 2017

Здравствуйте,подскажите почему мне начисленно только 5 баллов (з сметаны +молоко= 10бпллов)?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 января 2017

Ольга, потому как комбинации по активируемым кодам и чекам разные.

Юлия
Юлия 16 января 2017

Здраствуйте, сегодня получила 2 кружки, одна из них разбита пополам

W1siziisijiwmtcvmdevmtyvnhnkzdrzynp1c18wnjyuslbhil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=d15c481b93d44ef2
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 января 2017

Приветствую, Юлия. Печкин отравит новую кружку.

Владимир
Владимир 16 января 2017

Доброе утро! Матроскин пробовал сегодня несколько раз,чеки не отправляются,какие-то у вас неполадки с обратной связью,и как мне отправить вам чеки?((

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 января 2017

Владимир, доброго дня. Обратная связь работает исправно. В том числе и отправка фото. Но можете попробовать отправить по электронной почте.

Владимир
Владимир 15 января 2017

Приветствую Матроскин!Хотел отправить вам чек о потверждении покупки продукции,но через обратную связь чек не отправляется,хоть раньше всегда отправлял через обратную связь,а доступа на данный момент к электронной почте нет.Можно ли тогда отправить чек через ваш сервис загрузки чеков?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 января 2017

Владимир, приветствую. Через сервис чеков никак нельзя(( Пожалуйста, попробуйте еще раз через обратную связь. Должно получиться!

Ирина
Ирина 14 января 2017

Матроскин, в каком разделе можно заказать сертификат евроопт или буслик?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Вероника,в бонусном магазине (раздел "Сертификаты"), когда они будут в наличии.

Ирина
Ирина 14 января 2017

W1siziisijiwmtyvmtevmjmvnwm1ade3eg5wd19zdglja2vyxzgucg5nil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=9ed883493fb6e744
Александр
Александр 14 января 2017

Аналогичный вопрос - будет ли обновление бонусного магазина сертификатов в этом месяце ?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Александра, будет!

Юрий
Юрий 14 января 2017

Здравствуйте, когда появятся сертификаты Буслик или Мила? Буслик был 16 декабря и с тех пор ничего... Хотелось бы чтобы ваш бонусный магазин обновлялся почаще

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Приветствую. Юрий, сертификатов "Милы" больше не будет. А вот "Буслик" непременно появится! Бонусный магазин обновляется регулярно. Обращаю внимание, что в бонусном магазине есть не только раздел "Сертификаты", но и "Фирменные сувениры", "Полезные подарки", "Умные вещи" и "Скидки".

Ольга
Ольга 14 января 2017

Здравствуйте. Непонятно, как получить скидочный промо код на e- mail?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Приветствую. Необходимо обменять Ваши баллы на желаемую скидку в бонусном магазине.

Ира
Ира 14 января 2017

16 ноября заказали кружку-сито для муки и что-то нет ее наверно Шарик потерял)

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 30 января 2017

Ирина, Шарик тут ни при чем: Вы заказали подарок без доставки. В верху страницы информация о том, где и когда Вы можете получить подарок.

Ира
Ира 30 января 2017

Спасибо а можно сейчас добавить баллы за доставку?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 31 января 2017

Ирина, конечно, можно! Печкин все оформит:) Ожидайте свой подарок в течение месяца по адресу, который указан в Вашем личном кабинете.

Ирина
Ирина 13 января 2017

купили молоко, а там нет кода(((

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 января 2017

Ирина, видать, Вы приобрели пастеризованное молочко. Баллы за него можно получить через сервис чеков. А коды ищите под крышечками ультрапастеризованного молока.

Ирина
Ирина 13 января 2017

нет, ультрапастеризованное. 2 молока покупали. в одном был код, в другом нет

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Ирина, пожалуйста, присылайте фото упаковок и крышки без кода. Жду фото в обратной связи.

Марина
Марина 12 января 2017

Матроскин, спасибо за симпатичную зимнюю кружечку! Получили ее у твоих помощников очень быстро. Теперь осталось выяснить, что в ней вкуснее - чай или какао ))

W1siziisijiwmtcvmdevmtivnhgyywnid2dnm18ymde3mdexml8xotuwndmuanbnil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=f950f51c39bb8747
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 января 2017

Муррр) Марина, утверждаю после многократных проверок: вкуснее всего молочко Простоквашино пить! Можно и с какао, и с чаем)

Ольга
Ольга 11 января 2017

Матроскин, а почему в правилах клуба написано, что " окончание мероприятия- 28 февраля 2017г?" Ты же говорил, что весь год клуб будет работать!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 12 января 2017

Ольга, я от своих слов и не отказываюсь! Просто в феврале в нашем клубе произойдут небольшие изменения. К слову, очень приятные. Баллы будет копить еще проще. Но все подробности позже. В наших новостях:)

Ольга
Ольга 12 января 2017

Матроскин, ну зачем ты это сказал))) теперь будем все здесь голову ломать полтора месяца, думая, что ж там за приятности нас ожидают, в этом феврале)))) все, прощай , покой))))

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 января 2017

Ольга, это будет приятное ожидание:))

Екатерина
Екатерина 11 января 2017

Здравствуйте, жду кружку еще с нового года. а ее все нет, оказывается она тоже меня ждет))) только в минске. Можно ли мне получить ее по почте, и как? Доставка, я так понимаю, стоит баллов, забирайте, только кружку пришлите)!!!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 12 января 2017

Приветствую, Екатерина. Вы согласны на платную доставку за 255 баллов?

Екатерина
Екатерина 12 января 2017

да! Когда ждать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 января 2017

Екатерина, в течение месяца по адресу, указанному в личном кабинете.

Дарья
Дарья 10 января 2017

Здравствуйте, мне пришла сегодня кружка, но у неё разбита ручка (

W1siziisijiwmtcvmdevmtavnhfychfnzhjhal9pbwfnzv8wxzayxza1x2y1n2fjzmqwmzqxmzc1mjyxoge1mtzjzgu5njnmyzrhyjiyzja0nmuwzjm4otc5njhkzdywywqxmjcwmdy3mtzfvi5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijewmhgxmdajil1d?sha=6206e354012d2c33
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 января 2017

Приветствую, Дарья. Печкин непременно отправит Вам новую кружку. Пожалуйста, не расстраивайтесь!

Анна
Анна 09 января 2017

Здравствуйте ! Я первого декабря приобрела в бонусном магазине 'Набор наклеек на окна «Танцы на льду». Уже прошло 38 дней , скажите как скоро наклейки придут ?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 января 2017

Анна, доброго дня. Вы заказали подарок без доставки. Пожалуйста, приходите сами: г. Минск, ул. Ленина, д. 50 / Октябрьская, д. 27 5 этаж, офис 1.

Анна
Анна 15 января 2017

Спасибо

Анна
Анна 14 января 2017

Да .

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 января 2017

Будет сделано! Пожалуйста, ожидайте свои наклейки в течение месяца по адресу, указанному в личном кабинете.

Анна
Анна 11 января 2017

Здравствуйте ! А за доставку можно доплатить ? А сама не Минска и не часто там бываю.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 января 2017

Анна, конечно, можно. Вы согласны на оформление доставки (68 баллов)?

Ольга
Ольга 09 января 2017

Здравствуйте! Как узнать, готов ли стакан, который я заказала почти месяц назад? В письме на почту написано: ожидайте в течение 30 дней. Больше ничего не приходило, чтоб сообщали, что готов стакан.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 10 января 2017

Приветствую, Ольга. Можете приходить за своим подарком. Вся подробная информация выше.

Катерина
Катерина 09 января 2017

И что можно получить за 70 б ?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 10 января 2017

Пожалуйста, заходите в наш Бонусный магазин.

Катерина
Катерина 09 января 2017

А до какого числа розыгрыш?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 10 января 2017

Катюша, о каком именно розыгрыше Вы спрашиваете?

Татьяна
Татьяна 09 января 2017

Здравствуйте, товарищ Матроскин! Усердно и отчаянно копила баллы на новогоднюю кружку. Но на днях в фирменном магазине они закончились. ((( Подскажите, пожалуйста, будут ли ещё кружки с новогодней тематикой?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 09 января 2017

Танюша, уже есть! Налетааай!

татьяна
татьяна 08 января 2017

Скажите пожалуйста я выбрала рюкзак с доставкой, а сняли без доставки баллы? что делать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 09 января 2017

Потому как баллов на доставку у Вас не хватало. Сейчас надо копить на платную доставку - 68 баллов. А потом написать мне в форму обратной связи о Вашем желании.

Ирина
Ирина 08 января 2017

Доброе утро!Матроскин, чеки о подтверждении покупки вашей продукции всегда отправляла через обратную связь.Вчера пробовала отправить и сегодня тоже,но почему то чеки не отправляются?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 09 января 2017

Доброе, Ирина. Можете отправить фото чеков на простоквашинскую почту:) Я Вам уже не раз с нее писал.

 ольга
ольга 07 января 2017

Потратила время только и деньги на ваше непонятное Простоквашино!!!!!!!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 09 января 2017

Ольга, скажите, пожалуйста, на какие Ваши вопросы я могу ответить? Хочу, чтобы Простоквашино было очень понятным:)

 ольга
ольга 07 января 2017

Вы в своём уме?!Я ввела сразу на 400 с чем-то баллов,сохранив этикетки с кодами, мало того,что нужно чеки из магазина,потому что много кодов сразу,так ещё я и банальную кружку получить не могу! Могу только наклейки или тетрадку! Час потратила на ввод кодов,которых около 80, а мне тетрадь предлагают.ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?! ЧТО ЗА АКЦИЯ РАЗВОДНАЯ?!!!!!!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 09 января 2017

Ольга, прошу прощения, но не совсем понял Ваши обвинения. Необходимо чеки предоставлять на будущие покупки. А за накопленные баллы Вы можете приобрести магнит, кружку, наклейки, табличку на авто, скидку на товары 21 века. Есть что выбрать! Прошу Вас активировать коды сразу, а не копить. Тогда и проще активировать будет, и чеки предоставлять не попрошу:)

Денис
Денис 07 января 2017

Скажите пожалуйста как понять кружка стоит к примеру 400 баллов, а ниже в товарах например санки 100 баллов, или 100 баллов это скидка на санки? Не вижу полной стоимости саней или эти 100 баллов и есть полная стоимость саней?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 января 2017

Вы смотрите раздел скидки (санки). Это скидка на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html

Ольга
Ольга 07 января 2017

100 баллов- это именно стоимость СКИДКИ на товар. Полную стоимость товара можно увидеть, пройдя по соответствующей ссылке на сайте 21 век. За 50-100 баллов вы просто получите ПРОМОКОД на скидку, а оставшуюся часть от стоимости товара оплатите сами после того, как сделаете заказ товара в 21 веке.

Ирина
Ирина 07 января 2017

Здравствуй Матроскин!30 декабря заказала рюкзак"Физкульт-привет" с доставкой. В течении какого времени ожидать подарок?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 января 2017

Ирина, в течение месяца.

Ирина
Ирина 07 января 2017

Уважаемая Ольга, вопрос я задала Матроскину, а не вам.И не всегда подарок доставляется в сроки, указанные выше, по каким либо причинам, поэтому и уточняю у Матроскина

Ольга
Ольга 07 января 2017

Читайте выше информацию- там указаны все сроки доставки. Подарок следует ожидать в течение 30 дней после заказа

Ирина
Ирина 06 января 2017

Не могу активировать промокод за участие в опросе. Пишет: Вы ввели неверный код. Обратите внимание на то, что код содержит только латинские буквы. Постарайтесь не путать похожие цифры и буквы (например - О и 0, ноль перечеркнут). Что делать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 января 2017

Ирина, пожалуйста, напишите через обратную связь, какой именно промокод Вы не можете активировать.

Горячая линия: + 375 44 7 222 000