Итак! Вы накопили достаточно баллов, чтобы заказать подарок. Что делать дальше?

Если вы выбрали фирменный сувенир, полезный подарок или сувенир для детей

Любой подарок из раздела «Фирменные сувениры»«Полезные подарки» или «Детский мир» вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1 (вход с ул. Октябрьская), при себе необходимо иметь паспорт. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: 8 044 765 44 68

Выдача подарков осуществляется по будним дням с 11:00 до 19:00.

Как к нам попасть:

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа.

Напоминаем, что бьющиеся (кружки, стаканы, тарелки и проч.) и колюще-режущие предметы (вилки, ножницы и проч.), а также сертификаты «Буслик» почта отправляет ускоренной доставкой (EMS) на дом, все остальные сувениры – в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике.
В случае, если вас не оказалось дома и ваш подарок отправлен ускоренной доставкой, он будет отправлен в отделение, которое в вашем городе осуществляет доставку почтовых отправлений (например, УЦК, участок центральной доставки), где хранится до 10 дней. Остальные сувениры, отправленные не ускоренной почтой, доставляются сразу в ваше почтовое отделение, где хранятся до 30 дней.

Если сувенир пришел по почте с серьезными повреждениями, пришлите нам фото вместе с упаковкой на адрес: prostokvashinobel@gmail.com – и мы либо вернем вам баллы, либо вышлем новый сувенир.

Если вы выбрали скидку 21vek.by

Эта разновидность подарков является скидкой на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html.

Если вы выбрали скидку Baker.by

Эта разновидность подарков является скидкой на товары, приобретаемые вами на сайте baker.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в интернет-магазине baker.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется интернет-магазином baker.by. Условия доставки: https://baker.by/content/1-dostavka-oplata.

Если вы выбрали скидку Surprise.by

Эта разновидность подарков является скидкой на сертификаты, приобретаемые вами на сайте surprise.by. Чтобы применить скидку при заказе товара на сайте surprise.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. 

Если вы выбрали Электронный код экспресс-оплаты 

На вашу электронную почту будет отправлен код экспресс-оплаты в течение суток. С помощью карт экспресс-оплаты вы можете быстро пополнить свой баланс на телефоне. Активировать карту экспресс-оплаты можно посредством USSD-запроса:

Velcom: *141*4# и клавиша вызова;

МТС: *115*код#

Life: *100*код#

 

Если вы выбрали скидку Bycard.by

Скидкой вы можете воспользоваться для покупки. Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Чтобы воспользоваться скидкой, нужно ввести промокод на сайте http://bycard.by/ на третьем шаге при покупке билета.

Если вы выбрали сертификат 21vek.by

На вашу электронную почту будет отправлен электронный подарочный сертификат в течение 10 рабочих дней с момента заказа. Сертификат позволяет оплачивать до 100% стоимости покупок.

Если вы выбрали сертификат Slivki.by

После заказа сертификата slivki.by вышлите, пожалуйста, email (электронную почту), который указан в личном кабинете на сайте Slivki.by, на почту prostokvashinobel@gmail.com. Промокоды Slivki.by будут зачислены в течение 10 рабочих суток. 

Если вы выбрали сертификат «Megogo»

Сертификатом вы можете воспользоваться для подписки на пакет «Кино и ТВ». Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Для того, чтобы активировать подписку, нужно: 
1. Авторизоваться или зарегистрироваться на www.megogo.net.
2. Перейти по ссылке www.megogo.net/code на веб или в Smart TV и ввести код.

Если вы выбрали сертификат «Буслiк», «Виталюр», «Jysk», «Oz.by», «Мила», «Соседи», «Квiткi.by», «Космо»

Заказанный сертификат вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: +375 (44) 765 44 68.
Выдача подарков осуществляется по будним дням с 11:00 до 19:00.

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа. Сертификат будет  доставлен в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике

Комментарии (2228)
Дарья
Дарья 26 января 2020

Доброе утро! Заказала сертификат "Марк Формель". Баллы списались. А как теперь им воспользоваться? Спасибо!

марина
марина 24 января 2020

Здпавствуйте!скажите по почте отправляете сертификат Мила?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 24 января 2020

Здравствуйте! Да, сертификат отправляется по почте (доставка - 68 баллов).

юлия
юлия 21 января 2020

Здравствуйте, 3,5 недели назад заказала 2 вещи , баллы снялись за доставку в другой город, почему не приходит оповещения о прибытии этих вещей?

Ольга
Ольга 19 января 2020

Здравствуйте. Подскажите и мне, когда ожидать заказанный сертификат "Буслик", через пару дней закончатся положенные 30 дней на доставку, а его всё нет...

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 23 января 2020

Здравствуйте, Ольга. Печкин обязательно все проверит и свяжется с Вами по электронной почте или по телефону.

Ольга
Ольга 23 января 2020

Сроки доставки вышли, но ни извещения в почтовом ящике, ни звонка, ни письма по электронной почте так и не получила...

Лариса
Лариса 18 января 2020

Здравствуйте! Можно ли использовать сертификат Mark Formel в их интернет магазине?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 20 января 2020

Здравствуйте. Лариса, можно использовать сертификат в интернет-магазине. Заказ делается как обычно, а сертификат Вы предъявляете при расчете курьеру или в пункте самовывоза.

Екатерина
Екатерина 14 января 2020

Здравствуйте! Я заказывала рюкзак "Поместится всё"с почтовой доставкой 15 декабря. В письме, что пришло мне на почту, написано что заказ должен придти в течение 30 дней с момента заказа,но сегодня 14 января, а рюкзака всё нет...

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 22 января 2020

Здравствуйте, Екатерина. Наш почтальон свяжется с Вам по телефону или электронной почте, когда выяснит судьбу Вашего подарка.

лена
лена 14 января 2020

Матроскин заказала сумку холодильник а потеряла письмо от печки что делать?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 января 2020

Лена, отправили Вам письмо Печкина повторно.

лена
лена 15 января 2020

Спасибо

Екатерина
Екатерина 12 января 2020

Матроскин, просвяти, пожалуйста, куда пропал грушевый йогурт из всех магазинов?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 12 января 2020

Здравствуйте, Екатерина. Йогурт с грушей и медом - это сезонный осенний продукт. Зимой можно отведать йогурты с черникой, вишней, клубникой и печеным яблоком с корицей. Последний изготавливается именно зимой 🙂

Оксана
Оксана 10 января 2020

Будут ли ещё сертификаты Мила.?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 января 2020

Да, Оксана, будут. Вероятнее всего к концу месяца.

Василий
Василий 10 января 2020

Здравствуйте, я заказал товар на самовызов ,но не смог забрать его.Можно ли заказать доставку этого товара баллы?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 января 2020

Здравствуйте, Василий. У Вас пока не хватает баллов на оформление доставки: необходимо 255 баллов.

Инга
Инга 06 января 2020

Здравствуйте.заказали кружку 22 декабря и заказ до сих пор формируется.так и должно быть?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 января 2020

Здравствуйте, Инга. После заказа подарка Вам на почту было отправлено письмо с подробностями доставки. Вы уже можете приходить за своей кружкой с паспортом)

Софья
Софья 04 января 2020

Здравствуйте.заказала кружку 30 декабря 90 баллов а списалось вся стоимость Теперь в минусе

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 января 2020

Здравствуйте. Теперь уже снова в плюсе)

Валерия
Валерия 04 января 2020

Здравствуйте, как можно отменить заказ? Писали, что кружка за 90 баллов, а сняли полную стоимость

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 января 2020

Здравствуйте. Исправил все Матроскин. Теперь все баллы на месте) Извините за недоразумение.

Валерия
Валерия 08 января 2020

А можно ли чтобы списали баллы за доставку и кружку привёз курьер или отправили почтой?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 января 2020

Валерия, акционная кружка минчанам по почте не отправляется. Пожалуйста, приходите за подарком.

Елена
Елена 03 января 2020

Здравствуйте. 30 декабря приехала за кружкой. Расписалась в бланке. Но удивительным образом кружки вдруг закончились. Девушка,выдававшая подарки, взяла мой телефон и заверила,что со мной свяжутся и кружку привезут курьером 31 декабря. Сегодня уже 3-е число. Никто со мной не связался до сих пор.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 03 января 2020

Здравствуйте, Елена. 31 числа и сегодня наш почтальон пытается с Вами связаться по телефону, но безуспешно. Поэтому отправил Вам ответ по электронной почте. Пожалуйста, проверяйте.

Надежда
Надежда 02 января 2020

Добрый день, подскажите пожалуйста как отменить заказ? Думала смогу заказать по акции кружку и писали что должно было списаться 90 баллов, а списано было 403, и теперь у меня огромный минус!!!!!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 03 января 2020

Добрый день, Надежда. Матроскин все исправил. Теперь Вы кружку обменяли на 90 баллов)

Валентин
Валентин 31 декабря 2019

Добрый день. Выбрал подарок еще 18 декабря, а до сих пор статус "Формируется". Так и должно быть?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 03 января 2020

Добрый день. Да, все в порядке. Подарок будет отправлен по адресу, указанному в Личном кабинете.

АЛЛА
АЛЛА 26 декабря 2019

Не могу понять, заказан сертификат или нет? Никакой информации...

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 26 декабря 2019

Алла, в Личном кабинете во вкладке Мои подарки также есть информация о заказанных подарках.

АЛЛА
АЛЛА 26 декабря 2019

Доброе утро! Я сегодня заказала сертификат и кружку...баллы списались....информации на электронный адрес не поступило....кружку оформляла с доставкой почтой, отмените пожалуйста...все заберу самостоятельно в январе...Спасибо!.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 26 декабря 2019

Доброе утро. После заказа каждого подарка Вам было отправлено письмо на электронную почту. Вероятно, письма попали в папку Спам. Ваши подарки ждут Вас. Пожалуйста, приезжайте с паспортом.

Александр
Александр 21 декабря 2019

Если товар был оформлен на само вывоз но нет возможности забрать.Есть ли такая возможность накопить балы и выбрать доставку почтой?Или отменить заказ и заново его переоформить с доставкой по почте?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 21 декабря 2019

Александр, можно накопить на доставку и написать Печкину через обратную связь, чтобы наш почтальон оформил доставку.

Анастасия
Анастасия 16 декабря 2019

Забирала сегодня подарок(лопатку). Приятная девушка с улыбкой , долго выбирая лопатку, наконец упаковала мне в пакет и отдала. Дома я достала и обнаружила, что она бракованная! Как же так? Зачем так делать? Очень жаль, что такие сотрудники работают в данном пункте выдачи. А ведь я ей несколько раз сказала, что мне на подарок. Обидно до слёз. Ну пускай будет на её совести... Жаль. Столько времени потратила, чтобы приехать, а подарка по сути и нет(

W1siziisijiwmtkvmtivmtyvnhcwmwfhn21rbf9jtudfmjaxoteymtzfmtkzotmwxzfflmpwzyjdlfsiccisinrodw1iiiwimtawedewmcmixv0?sha=bf0dd636f8d9dd55
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 декабря 2019

Анастасия, разумеется, мы можем обменять Вам подарок или вернуть баллы. Пожалуйста, уточните, какой вариант Вас больше устраивает.

Анастасия
Анастасия 17 декабря 2019

Вернуть баллы.

Марина
Марина 14 декабря 2019

Как оплатить 68 баллов за доставку сертификата виталюр?!один из самых популярных вопросов на сайте и нигде нет на него ответа(((

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 26 декабря 2019

Марина, при заказе подарка Печкин уточняет, нужна ли доставка подарка. И сразу можно заказать подарок с доставкой.

Марина
Марина 14 декабря 2019

Заказ подарка сделан.уточней никаких не было.списались баллы только за сертификат.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 декабря 2019

Марина, Печкин отправил Вам подробный ответ по электронной почте.

Алексей
Алексей 14 декабря 2019

Как оформить доставку заказанного сертификата Виталюр за баллы? Никакой опции выбора доставки сертификата при заказе не было, в ЛК тоже ничего такого нет.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 декабря 2019

Алексей, при заказе подарка Печкин задает вопрос, оформить подарок: с доставкой или без. Вы заказали подарок без доставки.

Алексей
Алексей 16 декабря 2019

Посмотрел другой ответ и проверил почту: там письмо еще с 14-го декабря с предложением оформить доставку за 68 баллов. Хоспадя, че не написать-то сразу было? Пассивно-агрессивный кот какой-то...

Алексей
Алексей 16 декабря 2019

Никакой Печкин никакой вопрос мне не задавал, забрать "подарок" в Минске я не могу, можно оформить теперь доставку сертификата или я просто так потерял около тысячи баллов?

Ирина
Ирина 12 декабря 2019

Верните, пожалуйста, магнитного Матроскина

Надежда
Надежда 12 декабря 2019

Заказала шпаргалку -10 баллов , а скачался только логотип. Не могу понять, а где шпаргалки??

W1siziisijiwmtkvmtivmtivy3uwnms1nnf6xzi1os5wbmcixsxbinailcj0ahvtyiisijewmhgxmdajil1d?sha=7eea91a22ffad253
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 декабря 2019

Надежда, файл для скачивания находится в Вашем личном кабинете во вкладке Мои сообщения.

Сергей
Сергей 12 декабря 2019

Здраствуйте! 30 ноября был заказан подарок "Полезная кулинарная шпаргалка.pdf" в личном кабинете до сих пор пишет что формируется. Так и должно быть или что-то не работает?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 декабря 2019

Здравствуйте. Сергей, Вы заказали подарок в электронном виде, ссылка для скачивания находится в Вашем личном кабинете во вкладке Мои сообщения.

Анна
Анна 11 декабря 2019

Как оформить доставку за 68 баллов...?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 декабря 2019

Анна, Вы заказали сертификат с доставкой. В течение месяца подарок будет доставлен по адресу, указанному в Личном кабинете.

Вера
Вера 11 декабря 2019

Здраствуйте! Заказала скидочный купон Bycard, а промокод на почту не пришёл(((как быть?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 декабря 2019

Здравствуйте, Вера. Вы заказали сертификат Kвiткi. Сертификат необходимо забрать лично или оформить доставку - 68 баллов.

Рома
Рома 10 декабря 2019

Матроскин привет.Не смогу приехать за сертификатом верни баллы .СПАСИБО

W1siziisijiwmtyvmtevmjmvn3u5ampqaxm2zf9zdglja2vyxzkucg5nil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=30a6606357a1111c
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 12 декабря 2019

Рома, Печкин ответит Вам по электронной почте.

Иван
Иван 08 декабря 2019

Добрый вечер! А будут ли еще, в этом году, сертификаты Виталюр?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 08 декабря 2019

Здравствуйте, Иван. Скорее всего сертификаты появятся в конце месяца.

Елена
Елена 05 декабря 2019

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, размер сумки-холодильника "Всегда свеж"

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 декабря 2019

Здравствуйте. Размеры: 20 см (длина), 20 см (высота), 9 см (ширина).

Горячая линия: + 375 44 7 222 000