Как правильно фотографировать чеки?

На фото чека должна быть продукция Простоквашино.

Фотография должна быть четкой, чтобы можно было идентифицировать наименование продуктов, верхнюю часть чека, нижнюю часть чека. Чек должен помещаться на фотографии целиком, в случае, если это невозможно по причине длины чека, следует загрузить его несколькими фотографиями, чтобы при этом можно было идентифицировать чек как единый. Регистрируемый чек не должен быть мятым, сложенным наполовину либо деформированным любым другим способом. Более подробно Вы можете ознакомиться с правилами на странице правил или непосредственно на странице загрузки чека.

Не хочу портить себе репутацию при проверке, можно ли увидеть конкретные примеры неподобающего вида чеков?

Примеры чеков, которые являются некорректными, размещены ниже.

Чек сложен гармошкой, невозможно определить, что чек является единым.

На фотографии не помещается чек целиком (не видна нижняя часть).

Длина чека не позволяет разместить его на одной фотографии, следует загрузить чек частями.

Фотография плохого качества, сделана при плохом освещении и в зеркальном отображении. Невозможно идетифицировать наименование продуктов Простоквашино в кассовом чеке.

Комментарии (72)

Наталья
Наталья 15 июня 2018

Здравствуйте! А сколько времени действителен чек? У меня не всегда есть время сразу его загрузить и чек может пролежать 2-3 недели.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 16 июня 2018

Здравствуйте, Наталья. Ограничений нет.

Дмитрий
Дмитрий 06 июня 2018

у меня за регистрацию тоже начислили только 25 баллов вместо 50.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 июня 2018

Дмитрий, при заполнении полной информации о себе Вы получите еще 25 баллов.

Юлия
Юлия 06 июня 2018

Доброе утро. В заработать баллы пишет, что за регистрацию начисляется 50 баллов, но мне начислено только 25

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 06 июня 2018

Доброе! Юлия, за прохождение расширенной регистрации - заполнение анкеты с адресными сведениями - Вы получите еще 25 баллов.

Ольга
Ольга 24 мая 2018

Здравствуйте, что делать если чек длинный))

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 24 мая 2018

Здравствуйте. А информация есть выше. Чек должен помещаться на фотографии целиком, в случае, если это невозможно по причине длины чека, следует загрузить его несколькими фотографиями, чтобы при этом можно было идентифицировать чек как единый.

яна
яна 14 апреля 2018

Здравствуйте, подскажите а если кассир рвет чек он пройдет?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 15 апреля 2018

Здравствуйте. Яна, пожалуйста, загружайте чек. Если он не будет принят, то пишите Матроскину через форму обратной связи. Поможем Вам!

Елена
Елена 14 марта 2018

Здравствуйте! Чек с е-доставки не принимает, пишет это не является чеком без наименования товара, а они другой не дают, только накладную и такой чек

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 марта 2018

Доброго дня, Елена.В вопросах по Чекоприемнику есть ответ на Ваш вопрос: Товарные чеки «Интернет-магазин Евроопт» принимаются в регистрации, если к нему прилагается кассовый чек и суммы на кассовом и товарном чеке совпадают. При фотографировании товарного чека расположите кассовый чек рядом и прикрепляйте в Сервис чеков единой фотографией.Если Вы производите оплату онлайн, то отправляйте фото товарного чека и скриншот письма с подтверждением онлайн-оплаты.

вадим
вадим 11 марта 2018

Здравствуйте,коды из этикеток не принимает пробывал с разных продуктов не один не нашёл

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 марта 2018

Добрый день, Вадим. 29 июня Вы лично включили Чекоприемник и отказались от Старой системы зарабатывания баллов - путем активации кодов. Пожалуйста, загружайте чеки для получения баллов.

Руслан
Руслан 05 марта 2018

Как правильно вводить код

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 мая 2018

Вы сегодня сами включили Чекоприемник. Это значит, что коды Вы активировать НЕ можете.

Владислав
Владислав 11 мая 2018

Матроскин, так почему бы не убрать из интерфейса блок с вводом кодов, если люди включили Чекоприемник? Зачем вы вводите в заблуждение.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 11 мая 2018

Владислав, если Вы перешли на Чекоприемник, то у Вас появляется кнопка Активировать ПРОМОкод. Промокод – это способ получить дополнительные баллы или скидку на подарки в «Бонусном магазине». Промокод выдается за участие в опросах и конкурсах.

Евгений
Евгений 02 марта 2018

Здравствуйте, Кот Матроскин, хорошего дня! Скажите пожалуйста,код из-под обертки сметаны у Вас ещё принимается в каком-нибудь розыгрыше? Просто я вношу его в промокод, а мне пишет, что он не найден.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 02 марта 2018

Добрый день, Евгений. А Вы попробуйте снова, все получится!

Кристина
Кристина 28 февраля 2018

Здравствуйте,как регистрировать чек без наименования товаров?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 28 февраля 2018

Здравствуйте, у вас есть возможность получать баллы за чеки, в которых не указывается наименование товара. Вы можете загружать их, как обычные чеки. На фото должен быть виден чек, где будут подчеркнуты позиции, которые относятся к продуктам «Простоквашино», а также в кадре должна быть упаковка продукта, поставленная таким образом, чтобы были видны партия и срок изготовления продукта.

Victor
Victor 19 февраля 2018

на что можно потратить 50 баллов?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 20 февраля 2018

Заглядывайте в Бонусный магазин и проверяйте там, пожалуйста.

Victor
Victor 19 февраля 2018

не работает камера на планшете. Как ее починить?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 20 февраля 2018

Виктор, Шарик советует обратиться с с сервисный центр.

Дана
Дана 14 февраля 2018

Загрузила чек,неправильно указала количество товаров.как исправить?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 14 февраля 2018

Дана, пожалуйста, подождите результат обработки чека. При неверном начислении баллов пишите Матроскину в обратную связь.

Светлана
Светлана 04 февраля 2018

Добрый день, у меня не получается вести коды с крышек от вашей продукции

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 04 февраля 2018

Добрый, Светлана. Это все потому, что у Вас включен Чекоприемник. И баллы за все продукты Вы получаете за регистрацию чеков.

Светлана
Светлана 02 февраля 2018

Баллы по гарантированному подарку "Хочу 25 баллов" не начислены.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 04 февраля 2018

Светлана, потому что чек Вы успешно загрузили 31 января, а первый тур закончился 28 числа.

Наталья
Наталья 18 января 2018

А как загрузить чек, если его длина 70-80 см, у меня с евроопта всегда очень длинные чеки.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 18 января 2018

Наталья, следует загрузить его несколькими фотографиями, чтобы при этом можно было идентифицировать чек как единый. Чуть выше есть и иллюстрация с примером.

елена
елена 05 января 2018

Подскажите,пожалуйсто,в течении какого времени обрабатывается чек?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 05 января 2018

Елена, в течение 3 суток.

Валентина
Валентина 26 декабря 2017

можно ли загружать отсканированный чек, а не фотографию? Спасибо!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 27 декабря 2017

Да, Валентина, можно.

Елена
Елена 24 декабря 2017

Добрый вечер. У меня не загружаются чеки.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 25 декабря 2017

Приветствую. Пожалуйста, проверьте скорость интернета и объем оперативной памяти на том устройстве, с которого Вы заходите на сайт.

Ирина
Ирина 20 декабря 2017

рублевский на магните

W1siziisijiwmtcvmtivmjavmjn4a3u5bjh0av8xmteuanbnil0swyjwiiwidgh1bwiilcixmdb4mtawiyjdxq?sha=7206965428d73f14
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 21 декабря 2017

Ирина, загружайте чек через Чекоприемник.

Святослав
Святослав 02 декабря 2017

Евроопт доставка

W1siziisijiwmtcvmtivmdivnwi2mg1omtjhc18xnteymjizotywnjkwxzc3ndyynjiwoc5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijewmhgxmdajil1d?sha=e610ef26addac52c
Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 02 декабря 2017

Товарные чеки «Интернет-магазин Евроопт» принимаются в регистрации, если к нему прилагается кассовый чек и суммы на кассовом и товарном чеке совпадают. При фотографировании товарного чека расположите кассовый чек рядом и прикрепляйте в Сервис чеков единой фотографией.

Валерий
Валерий 21 ноября 2017

Где узнать о призах и когда проводится розыгрыш.

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 21 ноября 2017

Валерий, а каким именно конкурсом Вы интересуетесь?

Анастасия
Анастасия 17 ноября 2017

Добрый вечер, у меня не получается вести коды с крышек от вашей продукции

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 18 ноября 2017

Добрый, Анастасия. На Вашу электронную почту отправил подробное объяснение.

Виктория
Виктория 12 ноября 2017

не однократно загружала, всегда отказано, побывала коды активировать пишет не найдены. устала фотографировать и активировать, на несколько месяцев откинула все, заново решила и опять чеки не прошли. вопрос можно по всем чекам обратится чтоб на числили баллы или нет?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 13 ноября 2017

Виктория, за все чеки Вы можете получить баллы. Пожалуйста, делайте четкие фото хорошего качества и загружайте снова. Непременно все получится!

Елена
Елена 01 ноября 2017

Загружала чек... Он не прошел (плохо читаемый видимо). Загрузила повторно, но за то время пока он лежал, чек частично выцвели (в части стоимости товаров и суммы чека). Такой чек не пройдет?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 01 ноября 2017

Елена, если Чекоприемник откажет Вам в начислении баллов, то обращайтесь к Матроскину в обратную связь. Все положенные баллы будут на месте!

Ольга
Ольга 26 октября 2017

Подскажите, нужно ли хранить чеки?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 27 октября 2017

Привожу выписку из правил. Пункт 5.11.3. Хранить чеки на приобретенную продукцию «Простоквашино», а также упаковку, крышку товара с нанесённым на нее кодом, в течение 14 дней с даты активации кода или регистрации чека.

Тамара
Тамара 23 октября 2017

Подскажите, в течение какого времени после покупки необходимо зарегистрировать чек?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 23 октября 2017

Тамара, чем раньше, тем быстрее баллы получите!

Елена
Елена 06 октября 2017

Привет Кот Матроскин. У меня такая проблема ,что за мой чек без наименований продуктов не было начислено баллов!!! Разберись пожалуйста .

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 07 октября 2017

Елена, здравствуйте! Потому как чек Вы загрузили не по правилам(( В вопросах по Чекоприемнику есть подробности: 8. Что делать, если в чеке не указано наименование товара? У вас есть возможность получать баллы за чеки, в которых не указывается наименование товара. Вы можете загружать их, как обычные чеки. На фото должен быть виден чек, где будут подчеркнуты позиции, которые относятся к продуктам «Простоквашино», а также в кадре должна быть упаковка продукта, поставленная таким образом, чтобы были видны партия и срок изготовления продукта.

Яна
Яна 27 сентября 2017

баллов за сметану и йогурт в чекоприёмнике нет?

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 27 сентября 2017

Разумеется, есть! Пожалуйста, перейдите на Чекоприемник.

Наталья
Наталья 17 сентября 2017

У меня также, кассир оторвал чек, что частично нет даты продажи, есть только месяц и год, как быть? Чек был в обработке у вас, но его не приняли, жалко по вине кассира терять баллы и интерес к игре, а я ведь только начала и достаточно активно. Заранее спасибо за понимание!

Cat avatar b695b30db826bb3552732315ba6ad89ef7df1e5d6441f8a4aa95de8f72a8c33e
Кот Матроскин 17 сентября 2017

Наталья, вот для таких случаев существует форма обратной связи. Пожалуйста, напишите туда об этой проблеме, и я непременно Вам помогу!

Горячая линия: + 375 44 7 222 000