Внимание, мы переехали!
С 26.12.2016 вы сможете забрать подарки по адресу:
г. Минск, ул. Ленина, д. 50 / Октябрьская, д. 27  5 этаж, офис 1. 

Итак! Вы накопили достаточно баллов, чтобы заказать подарок. Что делать дальше?

Если вы выбрали фирменный сувенир или полезный подарок

Любой подарок из раздела «Фирменные сувениры» или «Полезные подарки» вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: +375 (44) 765 44 68.
Выдача подарков осуществляется по будним дням с 10:00 до 18:00.

Как к нам попасть:

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа.

Напоминаем, что бьющиеся предметы почта доставляет на дом, все остальные сувениры – в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике. Если вы не получили извещение и прошло уже более 15 дней со дня оформления заказа, попробуйте позвонить в свое почтовое отделение, возможно ваш подарок уже ждет вас там.

Если сувенир пришел по почте с серьезными повреждениями, пришлите нам фото вместе с упаковкой на адрес: prostokvashinobel@gmail.com – и мы либо вернем вам баллы, либо вышлем новый сувенир.

Если вы заказываете бытовую технику

Подарки, заказанные в разделе «Умные вещи», доставляются онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Ждите свой подарок в течение 15 рабочих дней с момента заказа. Доставка бесплатна.

Если вы хотите получить скидку

Эта разновидность подарков является скидкой на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html 

Если вы выбрали сертификат 21vek.by

Если вы являетесь владельцем бонусной карты интернет-гипермаркета 21vek.by, вся сумма будет просто начислена вам на карту в течение 10 рабочих дней. Если карты у вас нет, то 21vek.by ее оформит, начислит на нее сумму сертификата и отправит почтой. Сертификат будет доставлен вам на дом в течение 15 рабочих дней.

Если вы выбрали сертификат сети «Евроопт»

Сертификатом вы можете воспользоваться при оплате товаров в магазинах сети «Евроопт» при условии, что среди ваших покупок будет любой продукт «Простоквашино». Заказанный сертификат вы получаете на свой е-mail. Для того чтобы им воспользоваться, вам нужно распечатать его на любом принтере (главное, чтобы был хорошо виден штрихкод) и предъявить кассиру при оплате. 

Если вы выбрали сертификат сети «Буслiк»

Заказанный сертификат вы можете забрать по адресу: г. Минск, ул. Ленина, д. 50, этаж 5, офис 1. Если вы проживаете не в Минске или редко бываете в столице, можете доверить сделать это вашему другу, передав ему ксерокопию своего паспорта.
Контактный телефон: +375 (44) 765 44 68.
Выдача подарков осуществляется по будним дням с 10:00 до 18:00.

Если вы не можете забрать подарок в Минске, можете выбрать почтовую доставку, оплатив ее баллами дополнительно. Цена доставки одинакова вне зависимости от города, в который ее нужно осуществить. Доставка осуществляется в течение 30 дней с момента заказа. Сертификат будет  доставлен в ваше почтовое отделение. Извещение о доставке вы сможете найти в своем почтовом ящике

Если вы выбрали сертификат «Megogo»

Сертификатом вы можете воспользоваться для подписки на пакет «Кино и ТВ». Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Для того, чтобы активировать подписку, нужно: 
1. Авторизоваться или зарегистрироваться на www.megogo.net.
2. Перейти по ссылке www.megogo.net/code на веб или в Smart TV и ввести код.

Если вы выбрали сертификат «Bycard»

Сертификатом вы можете воспользоваться для покупки. Заказанный промокод вы получаете на свой е-mail. Чтобы воспользоваться сертификатом нужно ввести промокод на сайте http://bycard.by/ в разделе "Кино" на третьем шаге при покупке билета.

комментарии:

Ольга
Ольга 09 января 2017

Здравствуйте! Как узнать, готов ли стакан, который я заказала почти месяц назад? В письме на почту написано: ожидайте в течение 30 дней. Больше ничего не приходило, чтоб сообщали, что готов стакан.

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 10 января 2017

Приветствую, Ольга. Можете приходить за своим подарком. Вся подробная информация выше.

Катерина
Катерина 09 января 2017

И что можно получить за 70 б ?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 10 января 2017

Пожалуйста, заходите в наш Бонусный магазин.

Катерина
Катерина 09 января 2017

А до какого числа розыгрыш?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 10 января 2017

Катюша, о каком именно розыгрыше Вы спрашиваете?

Татьяна
Татьяна 09 января 2017

Здравствуйте, товарищ Матроскин! Усердно и отчаянно копила баллы на новогоднюю кружку. Но на днях в фирменном магазине они закончились. ((( Подскажите, пожалуйста, будут ли ещё кружки с новогодней тематикой?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Танюша, уже есть! Налетааай!

татьяна
татьяна 08 января 2017

Скажите пожалуйста я выбрала рюкзак с доставкой, а сняли без доставки баллы? что делать?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Потому как баллов на доставку у Вас не хватало. Сейчас надо копить на платную доставку - 68 баллов. А потом написать мне в форму обратной связи о Вашем желании.

Ирина
Ирина 08 января 2017

Доброе утро!Матроскин, чеки о подтверждении покупки вашей продукции всегда отправляла через обратную связь.Вчера пробовала отправить и сегодня тоже,но почему то чеки не отправляются?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Доброе, Ирина. Можете отправить фото чеков на простоквашинскую почту:) Я Вам уже не раз с нее писал.

 ольга
ольга 07 января 2017

Потратила время только и деньги на ваше непонятное Простоквашино!!!!!!!

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Ольга, скажите, пожалуйста, на какие Ваши вопросы я могу ответить? Хочу, чтобы Простоквашино было очень понятным:)

 ольга
ольга 07 января 2017

Вы в своём уме?!Я ввела сразу на 400 с чем-то баллов,сохранив этикетки с кодами, мало того,что нужно чеки из магазина,потому что много кодов сразу,так ещё я и банальную кружку получить не могу! Могу только наклейки или тетрадку! Час потратила на ввод кодов,которых около 80, а мне тетрадь предлагают.ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?! ЧТО ЗА АКЦИЯ РАЗВОДНАЯ?!!!!!!

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Ольга, прошу прощения, но не совсем понял Ваши обвинения. Необходимо чеки предоставлять на будущие покупки. А за накопленные баллы Вы можете приобрести магнит, кружку, наклейки, табличку на авто, скидку на товары 21 века. Есть что выбрать! Прошу Вас активировать коды сразу, а не копить. Тогда и проще активировать будет, и чеки предоставлять не попрошу:)

Денис
Денис 07 января 2017

Скажите пожалуйста как понять кружка стоит к примеру 400 баллов, а ниже в товарах например санки 100 баллов, или 100 баллов это скидка на санки? Не вижу полной стоимости саней или эти 100 баллов и есть полная стоимость саней?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 08 января 2017

Вы смотрите раздел скидки (санки). Это скидка на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html

Ольга
Ольга 07 января 2017

100 баллов- это именно стоимость СКИДКИ на товар. Полную стоимость товара можно увидеть, пройдя по соответствующей ссылке на сайте 21 век. За 50-100 баллов вы просто получите ПРОМОКОД на скидку, а оставшуюся часть от стоимости товара оплатите сами после того, как сделаете заказ товара в 21 веке.

Ирина
Ирина 07 января 2017

Здравствуй Матроскин!30 декабря заказала рюкзак"Физкульт-привет" с доставкой. В течении какого времени ожидать подарок?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 08 января 2017

Ирина, в течение месяца.

Ирина
Ирина 07 января 2017

Уважаемая Ольга, вопрос я задала Матроскину, а не вам.И не всегда подарок доставляется в сроки, указанные выше, по каким либо причинам, поэтому и уточняю у Матроскина

Ольга
Ольга 07 января 2017

Читайте выше информацию- там указаны все сроки доставки. Подарок следует ожидать в течение 30 дней после заказа

Ирина
Ирина 06 января 2017

Не могу активировать промокод за участие в опросе. Пишет: Вы ввели неверный код. Обратите внимание на то, что код содержит только латинские буквы. Постарайтесь не путать похожие цифры и буквы (например - О и 0, ноль перечеркнут). Что делать?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 08 января 2017

Ирина, пожалуйста, напишите через обратную связь, какой именно промокод Вы не можете активировать.

Павел
Павел 06 января 2017

Извините, а доставка в другой город возможна

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 08 января 2017

Павел, все зависит от категории подарка.

Оксана
Оксана 06 января 2017

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста,доставка мелкой бытовой техники или посуды(к примеру кастрюля) возможна в Брест?Заранее спасибо!

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 09 января 2017

Приветствую. Подарки из раздела "Умные вещи" осуществляется по всей территории нашей страны бесплатно. Вы, вероятно, смотрите раздел "Скидки". Эта разновидность подарков является скидкой на товары, приобретаемые вами в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Чтобы применить скидку при заказе товара в онлайн-гипермаркете 21vek.by, введите скидочный промокод, который пришел вам на e-mail. Доставка осуществляется онлайн-гипермаркетом 21vek.by. Условия доставки: http://www.21vek.by/services/delivery.html

Оксана
Оксана 09 января 2017

Спасибо за ответ!

Ирина
Ирина 05 января 2017

Здравствуй Матроскин!30 декабря заказала рюкзак"Физкульт-привет" с доставкой. В течении какого времени ожидать подарок?

Елена
Елена 05 января 2017

Здравствуйте, кот Матроскин! хочу сообщить, что немного некорректно работает ваша акция, где за активацию 5-и кодов от сметаны для выпечки предоставляется скидка на кружки. еще в декабре ввела эти 5 кодов, промокод на скидку пришел в ленту новостей,но.... теперь при вводе любого кода от продукта или при активации этого самого промокода в ответ приходят и приходят еще промокоды. и так до бесконечности.

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 06 января 2017

Здравствуйте! Благодарю за сигнал:)

Елена
Елена 05 января 2017

Посмотри, плиз, мою ленту новостей и сделай так, чтобы это все не приходило в таком количестве! спасибо!

Татьяна
Татьяна 05 января 2017

Добрый день! В декабре заказала сертификат 21 века,баллы списали, а сертификата и каких-либо уведомлений до сих пор нет. Когда я смогу получить сертификат? Спасибо.

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 05 января 2017

Добрый! Танюша, из магазина 21 век до Вас не могут дозвониться(( Пожалуйста, отвечайте на звонки.

тамара
тамара 04 января 2017

Тамара Спасибо большое за подсказку! Сертификат 21 век нашелся С Рождеством!

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 05 января 2017

Ураааа! Рад был помочь!

Ольга
Ольга 04 января 2017

Добрый день! : декабря заказала сертификат 21 века,баллы списали а сертификата до сих пор нет. Когда я получу сертификат? Спасибо.

Юлия
Юлия 04 января 2017

День добрый! Заказала вчера кружку с Матроскиным, баллы списались. Но письмо на почту не пришло. Когда можно забрать кружку и где?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 05 января 2017

Добрый, Юлия. Вся информация в начале страницы.

Александрина
Александрина 03 января 2017

Добрый день! И с Новым годом! Усердно копила баллы на стакан, но недавно он пропал из списка фирменных сувениров. Подскажите, будет ли стакан снова доступен для обмена на баллы?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 05 января 2017

Добрый. Александрина, обязательно будет!

Виктория
Виктория 03 января 2017

Такая же проблема ! Очень жаль ,что пропал стакан :(

Наталия
Наталия 02 января 2017

С Новым Годом! Для получения подарка надо предьявить паспорт? А как вы узнаете, что это я? И в субботу работаете?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 03 января 2017

Наталия, в Вашем личном кабинете есть вся информация и Ваш паспорт это покажет. По субботам мы не работаем.

Виктория
Виктория 02 января 2017

Я правилно отправила тортик на защиту дисертации?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 03 января 2017

Верно!

Ульяна
Ульяна 30 декабря 2016

Всем привет ! С рождеством и новым 2017 годом!

Наталья
Наталья 30 декабря 2016

Добрый день! Можно ли будет обменивать баллы на подарки в течение 2017 года?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 02 января 2017

Добрый! Наталья, конечно, можно!

тамара
тамара 29 декабря 2016

тамара 29 декабря 2016 здравствуйте! Аналогичная проблемма 30 ноября заказан сертификат 21 век ,но до сего времени не пришел Как быть

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 30 декабря 2016

Тамара, а у меня аналогичный совет:) Проверяйте свою карту "Дело техники"

Людмила
Людмила 29 декабря 2016

Здравствуйте! 10 декабря 2016 заказала в бонусном магазине 'Сертификат 21vek.by 20 рублей, но он так и не пришел. Что делать?

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 30 декабря 2016

Пожалуйста, проверяйте свою карту "Дело техники"

Елена
Елена 29 декабря 2016

доброе утро! скажите когда будет обновление бон. магазина?? совсем скудный ассортимент ....интересуют кружки и стаканы... заранее спасибо.

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 05 января 2017

Елена, да Вот недавно только появился новогодний носок и новогодняя шапка.

Карина
Карина 28 декабря 2016

Подскажите, что за акция в белмаркете? Купив на 3 рубля-подарок? Продавцы про нее что-то не знают, хотя даже в чеке снизу делается сноска о покупках продукции "Простоквашино"

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 29 декабря 2016

Карина, пожалуйста, сохраните чек. А фото чека с пояснением проблемы жду в обратной связи.

Татьяна
Татьяна 28 декабря 2016

В следующем году я еще могу обменять свои баллы на подарок????

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 29 декабря 2016

Конечно, можно!

Екатерина
Екатерина 28 декабря 2016

Здравствуйте, заказывала кружочку 8.12, до нового года порадует??))

Cat avatar 2058b3132b6630e3af398567337a7d810893380b7f05ea41d9077fdad4e9b52d
Кот Матроскин 29 декабря 2016

Катюша, Печкин постарается, но вряд ли((